Adatkezelési tájékoztató

Lényeg röviden: a Farmer Kisgép csak az ügyintézéshez, a weboldal biztonságos működtetéséhez és a Facebook-oldalon történő kapcsolattartáshoz szükséges adatokat kezeli. Az adatokat nem értékesíti, és saját döntése alapján nem használja automatizált döntéshozatalra.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Bán-Mix Kft.
Márkanév: Farmer Kisgép
Székhely: 5667 Magyarbánhegyes, Aradi u. 21/1.
Telefon: +36 30 720 6910
E-mail: info@farmerkisgep.hu
Weboldal: www.farmerkisgep.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmek és kérdések a fenti elérhetőségeken nyújthatók be.

2. Alkalmazott alapelvek és jogszabályok

Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen, átláthatóan, meghatározott célból, a szükséges mértékre korlátozva és csak a szükséges ideig kezeli. Törekszik az adatok pontosságára, bizalmasságára és megfelelő biztonságára.

Az adatkezelésekre különösen az alábbi szabályok irányadók:

az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
szerződéses és számviteli ügyeknél az alkalmazandó magyar polgári jogi, adózási és számviteli szabályok.

A GDPR hivatalos szövege az EUR-Lex oldalán érhető el.

3. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

3.1. Webes űrlap, e-mail, telefon és személyes megkeresés

Kapcsolatfelvételkor az adatkezelő az érintett által megadott adatokat kezeli. Ilyen adat lehet különösen a név, az e-mail-cím, a telefonszám, az üzenet tartalma, továbbá az érintett által önkéntesen közölt egyéb információ.

Adatkezelés célja	Jogalap	Megőrzési idő
Kérdés megválaszolása, kapcsolatfelvétel, visszahívás	Az adatkezelő és az érintett jogos érdeke a hatékony kommunikációban – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont	Az ügy lezárását követő legfeljebb 1 év, kivéve, ha további megőrzést jogi igény vagy jogszabály indokol
Ajánlatkérés, javítási vagy szolgáltatási igény előkészítése	Az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont	Az ajánlat érvényességének vagy az ügy lezárásának végét követő legfeljebb 1 év; létrejött szerződés esetén a szerződéses és jogszabályi megőrzési idő
Számlázás és bizonylatmegőrzés	Jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont	A számviteli jogszabályok szerinti idő, jellemzően 8 év

A kapcsolatfelvétel önkéntes. A válaszadáshoz szükséges adatok megadása nélkül az adatkezelő nem feltétlenül tudja a megkeresést megválaszolni vagy az ajánlatot elkészíteni. Kérjük, különleges vagy az ügyhöz nem szükséges személyes adatot ne küldjön.

4. A weboldal technikai adatai és naplózása

A weboldal megnyitásakor a tárhelyszolgáltató vagy a webszerver technikai naplóadatokat kezelhet. Ilyen adat lehet az IP-cím, a látogatás időpontja, a megnyitott oldal címe, a böngésző és az eszköz technikai jellemzői, valamint a kiszolgálás eredményére vagy hibájára vonatkozó adatok.

Cél: a weboldal működtetése, hibakeresés, informatikai biztonság és visszaélések megelőzése.
Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
Megőrzés: a biztonsági és üzemeltetési célhoz szükséges ideig, főszabály szerint legfeljebb 30 napig, kivéve biztonsági esemény vagy jogi igény esetét.

A jogos érdek az adatkezelő informatikai rendszerének biztonságos, megbízható és elérhető működtetése. Az adatkezelő a naplóadatokat nem használja közvetlen üzletszerzési célra.

5. Sütik és hasonló technológiák

A süti a látogató eszközén elhelyezett kis adatfájl. A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges technikai vagy munkamenet-sütik alkalmazhatók a megfelelő működés, a biztonság és az űrlapok kiszolgálása érdekében.

Szükséges sütik: használatukhoz nem kell külön hozzájárulás, ha kizárólag a felhasználó által kért szolgáltatás biztosításához szükségesek.
Statisztikai vagy marketing sütik: csak megfelelő előzetes tájékoztatás és – ahol szükséges – hozzájárulás alapján használhatók.

A böngésző beállításaiban a sütik törölhetők vagy letilthatók. A feltétlenül szükséges sütik letiltása a weboldal egyes funkcióinak hibás működését okozhatja.

6. A Farmer Kisgép Facebook-oldalának adatkezelése

6.1. Hozzászólások, reakciók, üzenetek és egyéb interakciók

Amikor valaki a Farmer Kisgép Facebook-oldalát követi, kedveli, bejegyzésre reagál, hozzászólást ír, tartalmat oszt meg, Messenger-üzenetet küld vagy más módon kapcsolatba lép az oldallal, a Facebook-profiljához kapcsolódó, általa láthatóvá tett adatok és az interakció tartalma kezelhetővé válik.

Cél: kommunikáció, ügyfélszolgálat, kérdések és vélemények kezelése, a közösségi oldal működtetése.
Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont; ajánlatkérés vagy szerződés előkészítése esetén GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Megőrzés: a Facebook felületén az adatok fennmaradását elsődlegesen a Meta szabályai, a felhasználó beállításai és az adott tartalom törlése határozza meg. Az adatkezelő által külön mentett ügyintézési adatok az ügy lezárását követően legfeljebb 1 évig maradnak meg, kivéve jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény esetét.

6.2. Facebook Oldalelemzések

A Meta a Facebook-oldal használatáról összesített statisztikákat (Oldalelemzések, Page Insights) biztosíthat az oldal kezelőjének. Az Oldalelemzésekhez kapcsolódó adatkezelés tekintetében a Bán-Mix Kft. és a Meta Platforms Ireland Limited közös adatkezelőnek minősülhetnek a Meta által meghatározott feltételek szerint.

A közös adatkezelés részleteiről a Meta Oldalelemzésekre vonatkozó adatkezelői függeléke ad tájékoztatást. A Meta önálló adatkezeléseiről, a sütikről, a profilalkotásról, a címzettekről, az adattovábbításokról és az érintetti jogokról a Meta adatvédelmi szabályzata tartalmaz részletes információt.

6.3. Meta adatkezelői adatok

Az európai régióban a Meta szolgáltatásainak adatkezelője jellemzően: Meta Platforms Ireland Limited, Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Írország.

A Meta saját adatkezelési céljait és eszközeit a Farmer Kisgéptől függetlenül is meghatározhatja. A Facebook használata során történő, az Európai Gazdasági Térségen kívülre irányuló adattovábbítások részleteiről a Meta adatvédelmi szabályzata ad tájékoztatást.

7. Adatok címzettjei és adatfeldolgozók

A személyes adatokhoz az adatkezelő feladatkörük alapján eljáró munkatársai, közreműködői, valamint a szükséges technikai vagy adminisztratív szolgáltatást nyújtó partnerek férhetnek hozzá. Címzetti kategóriák különösen:

tárhely- és webüzemeltetési szolgáltató;
e-mail- és informatikai szolgáltató;
könyvelési, számlázási vagy jogi közreműködő, ha az ügy jellege ezt indokolja;
Meta Platforms Ireland Limited a Facebook-oldal használata esetén;
hatóság vagy bíróság, ha az adattovábbítást jogszabály vagy kötelező megkeresés írja elő.

Az adatkezelő az adatokat nem értékesíti és nem teszi korlátlanul hozzáférhetővé harmadik személyek számára.

8. Adatbiztonsági intézkedések

Az adatkezelő a kockázatokhoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Ide tartozhat különösen a hozzáférések korlátozása, jelszóvédelem, rendszeres frissítés és mentés, naplózás, vírus- és kártevővédelem, valamint a szükségtelenné vált adatok törlése.

Az internetes adattovábbítás teljes kockázatmentessége nem garantálható, ugyanakkor az adatkezelő törekszik a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítésének, elvesztésének, módosításának, jogosulatlan közlésének és hozzáférésének megelőzésére.

9. Az érintettek jogai

Az érintett a GDPR feltételei szerint az alábbi jogokat gyakorolhatja:

tájékoztatást és hozzáférést kérhet a kezelt személyes adataihoz;
kérheti a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését;
kérheti személyes adatainak törlését, ha annak feltételei fennállnak;
kérheti az adatkezelés korlátozását;
tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
az alkalmazandó feltételek esetén élhet az adathordozhatósághoz való jogával;
hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, a korábbi adatkezelés jogszerűségének sérelme nélkül.

Az érintett kérelmét az info@farmerkisgep.hu e-mail-címre vagy az adatkezelő székhelyére küldheti. Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol. A határidő a GDPR feltételei szerint meghosszabbítható.

Az adatkezelő a kérelem teljesítése előtt szükség esetén és arányos módon ellenőrizheti a kérelmező személyazonosságát.

10. Panasz és jogorvoslat

Az érintett elsőként az adatkezelőhöz fordulhat a info@farmerkisgep.hu e-mail-címen.

Ha az érintett megítélése szerint a személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:

Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni. A per elbírálása törvényszéki hatáskörbe tartozik; az érintett a jogszabályban meghatározottak szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja a pert.

11. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót módosítani, különösen a weboldal funkcióinak, az alkalmazott szolgáltatásoknak, a Facebook-oldal működésének vagy a jogszabályi környezetnek a változása esetén.

A mindenkor hatályos változat a www.farmerkisgep.hu/adatkezelesi-tajekoztato.html címen érhető el.